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成都公积金城东城西服务大厅开业业务申请材料减少

时间:2017-10-09 10:00  来源:网络整理  阅读次数:

原标题:成都公积金城东城西服务大厅开业 业务申请材料减少

成都公积金城东城西服务大厅开业业务申请材料减少

  电子样单系统

  智能、便捷 新网点具有五大优势

  “我们城西大厅有五大优势。”31日,在城西大厅内,相关负责人告诉四川新闻网记者,第一就是大厅拥有更加快捷、便民的服务,比如大厅正门的查询机,不仅能查询等候的人数,还能将消息发送至客户手机,节约客户时间。

  第二,大厅右侧还有一台智能化查询机。公积金业务政策、服务指南、个人缴存信息都被“装进了”自助服务区的这台大型智能触屏查询机内,动动手指就能方便找到自己需要的公积金信息且可以打印。

  第三,在填单区,安装多个表单填制样表屏,实现无纸化查询。同时,公积金中心结合智能化大厅建设,进行了窗口业务流程再造,办理流程和要件资料得以“瘦身”,除部分目前尚无法通过网络信息化手段解决的业务外,很多业务已经无需再填制表单而直接在窗口办理。

  第四,该负责人介绍,每个业务窗口都有LED显示屏,包括工作人员信息等,凸显首位责任制,同时还可以通过二维码和公积金中心的新媒体系统相连。

  “再有,就是我们的客户满意度评价。”该负责人表示,客户办理业务的时候,就可以同步实时给业务人员评价打分,“这也是对服务工作的一种监督。”

   

(责编:袁菡苓、高红霞)