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时间:2017-10-24 10:10  来源:网络整理  阅读次数:

  春雨润物细无声
  公积金 守望为民服务的担当和幸福

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  一过国庆长假,公积金余杭分中心又推出了两项新服务。一是余杭公积金信贷业务系统最新上线,一笔公积金贷款走到什么流程一目了然;二是余杭公积金微信平台全新改版,方便群众随时随地查询实用信息、掌握账户动态情况、知晓最新政策业务。这些最新举措的推出,除了大力推行“最多跑一次”惠民改革,更是积极响应群众对公积金服务方便快捷的需求。春雨润物细无声般,公积金中心全力守望着为民服务的那份担当和幸福。  
  秋意渐浓,公积金中心7-9月服务季落下帷幕。围绕“服务”主题开展演讲比赛、举行业务政策培训、主动“三上门”服务、公积金舞台进园区……,盘点下来,热火朝天的服务季背后,是在交流中提升了服务理念,在碰撞中激发了服务潜能,在反思中启迪了服务智慧。分中心秉着“让信息多跑路,群众少跑腿”理念,于细微、于琐碎中将服务展现得淋漓尽致。他们充分运用“互联网+”的技术优势,坚持创新引领,全面提高科学管理水平,提升办事效率,努力打造更便捷、更智慧、更温暖的公积金服务。

  多元开拓优服务

  和,和风细雨;润,滋润心灵。一直以来,公积金的服务正是体现了这样的“和润”,如同一只魔术师的大手揭开潘多拉魔盒,化多为少,化繁为简,多元化开拓服务方向,精细化服务内容,为缴存职工和单位提供更便捷、高效的服务。

  践行“最多跑一次”,全面提升窗口服务,进一步精简服务流程,目前分中心所有共计7类34项办事事项已100%实现“最多跑一次”。今年8月,分中心受理公积金柜面提取业务6271笔,环比增长10%,该项业务受理量从5月份开始每月增长率保持在10%以上。数据的显著增长就在于“精简”,因为缴存职工无需再提供纸质资料,每月系统通过贷款职工上月的还款情况核算可取额度并自动将金额划转至申请人银行卡中,使公积金提取从“跑一次”转变为“跑零次”。特别针对杭州市范围内的纯公积金贷款,借款职工可仅凭一张身份证办理按月转账业务,所需资料大“瘦身”,职工办理更简便。

  自8月26日开始,分中心施行双休日开放制度,业务办理量稳步增长。经统计,9月23日和24日两天提取量单柜已双双突破100笔,提取群体基本为上班族,双休日开放制度切实解决了他们工作日办理业务请假难的问题,受到一致好评。

  同时分中心积极推进数据联通,完成与房管及民政数据对接,这样职工办理业务时就无需提供本人查房档案及结婚证明。大力发展网上业务,推进业务“一次都不跑”,积极开展企业网上业务培训指导,截至9月底,我区已有4800余家单位签约使用办理网上业务。扩大委贷银行范围,引入邮储银行余杭支行作为第11家委贷银行。加快二手房交易资金流转速度,将二手房首付划转时间由不动产抵押落实后调整至公积金贷款审批通过后。

  多元化利民举措的推出,使公积金服务更加优化,更加亲民惠民。

  多方保障强服务

  “我现在办理无房租赁提取合算吗?”“像我这种情况能不能办理异地转移?”作为公积金服务季系列活动之一,分中心“代您跑一次”服务活动先后来到老板集团、春风动力、新希望乳业、西奥电梯、铁流集团等大型企业,提供“上门宣讲政策、上门受理业务、上门回复咨询”的“三上门”服务,使职工可足不出户便能当场实现公积金需求。

  用“自己跑”代替“群众跑”,为企业职工提供更便捷的服务,这样的活动受到企业领导和职工的热烈欢迎,“盛情难却”之下,分中心还应铁流集团邀请,二次上门服务。据统计,整个服务季上门办理的业务加上受理的咨询约有250件。“在企业园区内办理业务,快速又便捷。”大家都期待分中心下次上门提供更多优质服务。

  国庆后全新改版升级的余杭公积金微信公众号,不仅新增微官网功能、优化整合页面布局,还注重提升用户体验,更好地延展了窗口服务,方便群众随时随地查询实用信息、掌握账户动态情况、知晓最新政策业务,进一步提高了公积金服务水平,提升办事效率。另外数据显示,截至9月底,余杭公积金公众号粉丝数已超过6万人。“指尖上的公积金”顺应互联网+时代,为群众办理公积金业务打开了另一扇窗。

  同时,规范公积金催缴制度,严厉打击企业故意规避公积金建缴责任的行为。加强与区金融办等部门的协调沟通,全面掌握和重点筛查全区上市企业、培育企业及新三板挂牌企业的公积金缴存情况并重点开展服务,截止9月底,全区企业新增和净增建制职工创历史同期新高。

  严控风险保服务

  余杭公积金信贷业务系统最新上线,一笔公积金贷款走到什么流程一目了然。而这一系统上线的最大意义还在于,一是通过加强对贷款审批各环节的考核力度,极大提升贷款审批速度。依托信息化建设,加强对委贷银行、办证中介的考核力度,抓好贷款审批质量,严控贷款流转的时效性,变“模糊控制”为“精准控制”,不论是对贷款信息的实时查询,还是对各银行、办证中介的考核,进一步强化分中心对信贷流程的掌控。二是通过提高贷款审批进度全流程信息公开透明,使房产公司实时掌握每一笔贷款审批进度,提升房产公司对公积金贷款的认可度,让更多的缴存职工享受到公积金低息贷款权益。三是通过数据共享,使楼盘申报向“一次不用跑”迈进。数据的共享更加有助于强化楼盘项目管理,引入住建实时房产楼盘建设、销售信息,对房产公司的申报做到有据可查,实时印证,全盘掌握项目建设进度、销售状况、资金使用等情况。另外系统强大的数据分析功能,不仅可以为分中心的放贷资金安排提前做好预算,更为整个余杭区的房产形势研判提供决策辅助,实时调整资金使用计划,保证资金流动性。

  在此基础上,分中心对公积金贷款申请资料实施清单式管理,统一审批有关政策口径,提高贷款审批效率,进一步规范公积金贷款申请受理流程,推进公积金贷款提能增效。

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